Hvordan er lojalitetsprogrammet bygget opp?

Programmet har fem ranger: Bronze (0 til 2 000 poeng), Silver (2 000 til 17 000), Gold (17 000 til 142 500), Platinum (142 500 til 1,2 millioner) og Diamond (1,2 millioner), fordelt på 50 nivåer. Poeng kommer bare fra egne innskudd.

Hva består velkomstpakken av?

Tre innskudd à 100 %: opptil 300 € med 50 spinn på Book of Dead, opptil 350 € med 50 på Le Bandit og opptil 350 € med 50 på Fire in the Hole 3. Det blir 1 000 € (10 695,50 kr) og 150 spinn.

Hvor lenge gjelder gratisspinnene, og hva er taket?

Spinnene må brukes innen 24 timer etter at de er kreditert. Gevinster fra spinn som hører til et innskudd, har omsetning 1× og et tak på 150 € (1 604,33 kr).

Mister jeg bonusen hvis jeg tar ut penger?

Ja, en bonussaldo som ikke er «sticky», forsvinner når du tar ut ekte penger.

Kan jeg registrere meg via nettbanken?

Ja. Registrering og innskudd går gjennom nettbanken uten at du forlater siden. Kontoen opprettes rett etter bankkoblingen, og den henter også opplysningene som trengs til KYC-kontrollen.

Hvilke metoder står i innskuddsfanen?

Mastercard, MiFinity, Skrill, Neteller, Paysafecard, Revolut, Deutsche Bank, umiddelbar bankoverføring og Pay with Crypto. Apple Pay og Google Pay står der to ganger, den ene via GumballPay.

Hvilke kategorier har lobbyen?

Åtte: Lobby, New, Slots, Popular, Hot, Live Casino, Bonus Buy og Table Games.

Hvilke sporter finnes?

Fem ligger i menyen: Football, E-Sports, Basketball, Tennis og Volleyball, og lenken View More viser resten.

Hvilke leverandører finnes?

Evolution og Pragmatic Play er blant leverandørene, og NetEnt og Nolimit City kan også være med. Book of Dead kommer fra Play'n GO.

Hvordan melder jeg selvutestengelse?

Alle forespørsler sendes på e-post til kundeservice; en forespørsel via chat godtas ikke. En bekreftelse på e-post til den registrerte adressen setter utestengelsen i kraft umiddelbart.

Hva skjer når jeg vil lempe på en begrensning?

Å lempe på eller oppheve en begrensning følger en nedkjølingsperiode på 24 timer. En innstramming gjelder så snart teamet har bekreftet den.

Hva skjer hvis et kjøp i Bonus shop ikke går gjennom?

Da trekkes verken poeng eller kreditter fra kontoen. Bonuspenger fra butikken har ingen øvre uttaksgrense, men de vanlige bonusreglene gjelder.

HugoBets kontoregler i kroner: én konto, egne penger og hva som utløser verifisering

Publisert 20 oktober 2026 Oppdatert 22 oktober 2026

HugoBets tillater én konto per spiller, innskudd skal komme fra spillerens egne penger, og kasinoet kan be om KYC-dokumentasjon når som helst. Med en aktiv bonus er maks innsats 5 € per innsats eller spinn (50 kr). Beløpene er i euro. Kronebeløpene her er regnet om med ECB-kursen 10,6955 kr per euro fra 12. oktober 2026 og er kun ment som veiledning.

Hva som utløser en kontroll, og hva som følger

Utløser	Hva skjer	Tilleggsregel
HugoBets ber om KYC-dokumentasjon	Kan skje når som helst, for å bekrefte identitet og sted	KYC-data lagres i 5 år etter at forholdet er avsluttet
HugoBets ber om aldersbevis	Kontoen kan suspenderes til beviset er levert	Alder er 18 år, eller lovlig myndighetsalder
Uttak er bestilt	Uttaket kan holdes tilbake til identiteten er verifisert	Uttak går med samme metode som innskuddet, til spillerens egne kontoer
Uttaket skal behandles	Utvidet kontroll kan gjøres når HugoBets finner det nødvendig, før uttaket behandles	HugoBets tar ingen uttaksgebyr; metode eller bank kan ta gebyr
Innsatsen er over 5 € med bonus aktiv	Bonus kan inndras og gevinst annulleres	Grensen gjelder så lenge en bonus er aktiv
Kontoen står ubrukt	Et månedlig administrasjonsgebyr på 5 € kan belastes	Kontoen kan ikke selges eller overføres
Kontoen avsluttes med under 10 € igjen	Beløpet beholdes som avslutningsgebyr	Gjelder refusjoner og uttak ved avslutning

Én konto, egne penger og beløpene i kroner

Kontoen kan ikke overtas av noen andre, og ansvaret for å holde innloggingsopplysningene trygge ligger hos spilleren. Uttak går med samme metode som innskuddet med mindre HugoBets bestemmer noe annet.
Laveste innskudd for et velkomsttrinn er 20 € (213,91 kr). Minste uttak er 20 €, og høyeste uttak er 50 000 € (534 775 kr) per måned. For hvert innskudd må 100 % av verdien omsettes før et uttak kvalifiserer. Beløpene i euro er de som gjelder; en bank kan regne om med en annen kurs.

Hjelp i Norge

I Norge er myndighetsalderen 18 år. Hjelpelinjen på 800 800 40 er åpen på hverdager 09:00 til 18:00, og chatten er åpen på hverdager 11:00 til 15:00. Linjen drives av Blå Kors for Lotteritilsynet. Hos HugoBets kan du sette daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser.

FAQ: spørsmål om HugoBets for spillere i Norge

Hvordan er lojalitetsprogrammet bygget opp?: Programmet har fem ranger: Bronze (0 til 2 000 poeng), Silver (2 000 til 17 000), Gold (17 000 til 142 500), Platinum (142 500 til 1,2 millioner) og Diamond (1,2 millioner), fordelt på 50 nivåer. Poeng kommer bare fra egne innskudd.
Hva består velkomstpakken av?: Tre innskudd à 100 %: opptil 300 € med 50 spinn på Book of Dead, opptil 350 € med 50 på Le Bandit og opptil 350 € med 50 på Fire in the Hole 3. Det blir 1 000 € (10 695,50 kr) og 150 spinn.
Hvor lenge gjelder gratisspinnene, og hva er taket?: Spinnene må brukes innen 24 timer etter at de er kreditert. Gevinster fra spinn som hører til et innskudd, har omsetning 1× og et tak på 150 € (1 604,33 kr).
Mister jeg bonusen hvis jeg tar ut penger?: Ja, en bonussaldo som ikke er «sticky», forsvinner når du tar ut ekte penger.
Kan jeg registrere meg via nettbanken?: Ja. Registrering og innskudd går gjennom nettbanken uten at du forlater siden. Kontoen opprettes rett etter bankkoblingen, og den henter også opplysningene som trengs til KYC-kontrollen.
Hvilke metoder står i innskuddsfanen?: Mastercard, MiFinity, Skrill, Neteller, Paysafecard, Revolut, Deutsche Bank, umiddelbar bankoverføring og Pay with Crypto. Apple Pay og Google Pay står der to ganger, den ene via GumballPay.
Hvilke kategorier har lobbyen?: Åtte: Lobby, New, Slots, Popular, Hot, Live Casino, Bonus Buy og Table Games.
Hvilke sporter finnes?: Fem ligger i menyen: Football, E-Sports, Basketball, Tennis og Volleyball, og lenken View More viser resten.
Hvilke leverandører finnes?: Evolution og Pragmatic Play er blant leverandørene, og NetEnt og Nolimit City kan også være med. Book of Dead kommer fra Play’n GO.
Hvordan melder jeg selvutestengelse?: Alle forespørsler sendes på e-post til kundeservice; en forespørsel via chat godtas ikke. En bekreftelse på e-post til den registrerte adressen setter utestengelsen i kraft umiddelbart.
Hva skjer når jeg vil lempe på en begrensning?: Å lempe på eller oppheve en begrensning følger en nedkjølingsperiode på 24 timer. En innstramming gjelder så snart teamet har bekreftet den.
Hva skjer hvis et kjøp i Bonus shop ikke går gjennom?: Da trekkes verken poeng eller kreditter fra kontoen. Bonuspenger fra butikken har ingen øvre uttaksgrense, men de vanlige bonusreglene gjelder.